2005年城管局政风行风建设工作总结—年终工作总结.DOC

2005 年城管局政风行风建设工作总结 —年终工作总结 为贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展 2005 年民主评议活动的实施意见》扎实推进我局政风行风建设，努力提高全局干部、职工整体素质和服务水平，我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事日程。并确立了“内强素质，外树形象”的总体要求，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务，全局的政风、行风建设取得了较好的成效。 一、提高思想认识，加强组织领导 开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工作高度重视，把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新区民主评议活动领导小组的工作安排，我局领导班子就开展民主评议工作进行了多次研究，组织召开了民主评议工作动员会，成立了以局长为组长，两位副局长为副组长的民主评议领导小组，明确职责分工，制定了《 2005 年民主评议活动实施方案》，向社会公布了 5 项服务承诺，开通了行风热线（ 4056298）特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新 部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围不了解，针对这一情况我局为了方便群众办事，接受群众监督，将本局职能、向社会公开的 5 项服务承诺等通过设立政务公开栏，发放资料等形式予以公开，收到了较好的效果。 二、广泛征求意见和建议 为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表 300 多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对象（商业摊点、临时占地者）征求意见。今年以来共收到共 性反馈意见 5 条，先后接到群众及新闻媒体来电、来访 11 次，直接处理群众反映的问题 5 次，协调处理群众反映的问题 6 次，答复处理率达到 100%。 三、明确整改方向，完善管理制度 为切实转变工作作风，提高工作效率，使政风、行风建设工作开展的扎扎实实，我局将通过各种方式将征求来的意见、建议认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，将全局整改和个人整改相结合，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。另外，局领 导班子还结合我局实际