2010年基层站所作风建设工作总结.DOC
2010 年基层站所作风建设工作总结 自从开展“为发展服务,让群众得益”为主题的基层站所作风建设活动以来,我站紧紧围绕以争创为目标,以“三个代表”重要思想为指导,以宣传贯彻“一法三规一例”为中心,以开展优质服务为重点,以群众满意为标准,全面提升计划生育工作的内涵质量,切实改进工作方法,转变工作作风,努力建设“为民、务实、高效、清廉”的计生服务站。继续开展了“六大系例工程服务”即:避孕节育措施知情选择工程、出生缺陷干预工程、生殖道感染综合防治工程、青少年性与生殖健康工程、男性和生殖健康工程、随访服务工程,与时 俱进,扎实工作,各项工作指标完成情况良好。 2004 年获得了靖江市作风建设“二十佳基层站所”的荣誉称号, 2005 年又获得了泰州市作风建设先进单位,我们的具体做法是: 一、坚持学习为先,筑牢思想基础。 自从开展作风建设活动以来我站积极参与“五十佳”基层站所争创活动,兴计生行业新风,树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程,具体做到了“三个结合”。一是政治学习与解决思想观念相结合,在转变观念、提高信念素质上下功夫。我站明确每周五下午为集中学习时间,组织大家集中学习党的方针政策,学习计生法律法规,使 服务站人员逐步认识到,加强作风建设,既是服务经济社会发展的重要内容,也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合,在增强党性观念、强化宗旨意识的同时,努力提高服务群众的本领。三是坚持集中学习与个人自学相结合,明确学习内容,定期开展交流,适时组织检查,在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。 二、广泛征求意见,认真抓好整改。 1、 以群众满意为标准,转变工作作风。 我站通过设立群众意见箱,发放征求意见表,召开征求意见座谈会等形式,面对社会、面向群众开展行风评议活动 。活动期间,共印发征求意见表 800 余份,收集到各种意见、建议 6 条。在认真归纳整理的基础上,我站又针对排找了各类问题与不足,认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制,即:热情接待每位来站办事的群众,不扯皮、不推诿,做好信访接待,给群众一个满意的答复;站务公开制,即:进一步完善站务公开内容,将计划生育政策、服务内容、服务形式、服务时间、收费标准通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众公开,接受群众监督;服务承诺制,即:为基层育龄群