2010年全镇2005年信访工作总结.DOC

2010 年全镇 2005 年信访工作总结 在镇委、镇政府的正确领导下，我办坚持以人为本，信访关口前移，围绕“发展港口经济，打造滨海城市”，构建稳定和谐沙田为目标，分析当前我镇信访工作形势，总结 2005 年的信访工作，努力探索做好信访工作的新途径、新方法；计划好新一年的信访工作。 一、今年群众上访的情况及特点 （一） 2005 年群众上访的情况 2005 年我镇共受理群众来访来电 252 件次，比去年同期上升 57.5%。其中，群众来电 68 宗，同比上升 172%；来访 184 批 1577 人次，分别上升 36%和 138%，其中个人来 访 116 批 171 人次，集体来访 68 批 1406 人次，集体来访批数和人数分别上升 100%和 218%；今年我镇共有 4 批 100 人次到省、到市上访，其中有 3 批95 人次到市上访和 1 批 5 人次到省上访；到省上访群众是和安新涌小组村民。 今年我镇来电来访案件处理完成有 190 件次，案件办结率为 75.3%，现仍有案件62 宗正在跟踪处理。我办以做到来电有回音、来访每件有落实的原则，能及时处理的案件就及时办理，未能落实处理的案件就以向上呈批、报批、转办等方式跟进处理。 （二）群众来电来访有以下几个特点： 1、从统计数据来看，我镇今年 的上访情况比上年同期来电来访次数增多，信访形势严峻。按群众来电来访的性质分类，求决类较多、占有比例较大。按群众信访反映的内容集中在以下几方面：劳资纠纷问题（ 45 件次，占总数 17.9%，其中集体上访 14 批 307 人次），征地拆迁问题（ 41 件次，占总数 16.3%，其中集体上访 25 批 503 人次），土地管理问题（ 37 件次，占总数 14.7%,其中集体上访 4批 63 人次），户口管理问题（ 31 件次，占总数 12.3%，其中集体上访 5 批 33 人次），“四清理”问题（ 11 件次，占总数 4.4%，其中集体上访 4 批 87 人次）。此外，群众反 映环保、城市管理、交通管理、帐目管理、社会治安、农村出嫁女福利、经济纠纷等问题也较多。 2、信访总量继续上升。我镇受理的信访电总量比去年同期上升 57.5%。来访和来电都有较大的升幅，来访批数上升 36%,人数上升 138%;来电件上升 172%。 3、集体上访严重，重复访突出，重复信访占较大比例。集体