企业员工激励机制—规章制度.doc

企业员工激励机制 — 规章制度 一、 激励理论模型 1. 需求层次理论（美国心理学家 A•H•Maslow） —— 各需求包括： ● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ● 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 ● 社交的需求。如情感、交往、归属要求 ● 被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价） ● 自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格 —— 在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。 —— 在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。 —— 满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 —— 挫折下行机制： 高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 2. 激励 — 保健双因素理论（美国心 理学家 F.Herzberg） 激励因素（内在因素） 保健因素（外在因素） 工作成熟感 企业政策与行政管理 工作中的信任和赞赏 监督 工作本身挑战性和兴趣 薪资 工作职务的责任感 人际关系 工作的发展前景 工作环境或条件 个人升迁机会 工作安全感 职务、地位 个人生活 —— 激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。 —— 保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。 3. 公平理论（美国 J.S.Adams,1963） Oa Ob Ia Ib Oa 为当事人的工作所得、奖酬， Ia 为当事人的工作付出、投 入， Ob为参照对象的工作所得、奖酬， Ib 为参照对象的工作付出、投入。 （ 1） 当以上公式两侧相等时，当事人感到公平； （ 2） 当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行为有： —— 当事人产生歉疚感，从而更努力工作。 —— 当事人心安理得。 （ 3） 当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有： —— 当事人争取更多的奖酬、待遇。 —— 当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。 —— 当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 —— 当事人想要参照者工作干得更多。 — — 参照者心理上调节