公路收费稽查班长2008年工作总结—个人工作总结.DOC

公路收费稽查班长 2008 年工作总结 —个人工作总结 时光匆匆， 2008 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在过去的 2008 年工作中 ,我严格要求自己 ,坚持四项基本原则 ,果断拥护站领导的各项指示 ,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度 ,认真履行岗位职责 ,尽心尽责完成本职工作。 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结 : 一、以人为本 ,以工作为中心 1、认真仔细，虚心好学： 上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和治理水平。 2、吃苦耐劳，先人后己： 再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、机智冷静，反应迅速： 在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种非凡情 况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。 4、尊守规章，坚持原则： 严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，果断抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机 ,做好了解释工作 ,让司机明明白白的交费。 二摆正自身位置，理清关系 1、与站领导，各班的关系： 果断服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己， 绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通 ,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。 2、与本班收费员的关系： 我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。 3、与本站其他班的关系； 交班时检查设施设备有无损坏，车 道开通情况 .及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度 ,缩短接班时间。团结互助，通力