如何做一个好员工（二）—心得体会.doc

如何做一个好员工（二） —心得体会 ‚现在，我希望你们举起右手 —— 并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住， ‘君子一言，驷马难追’ —— 跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走进我身边 3 米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。我敢向萨姆发誓。‛ 这是沃尔玛公司创始人萨姆〃沃尔顿在上个世纪 80 年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。你能感觉到什么？这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀，一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念。说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、 IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时，心中常常会盟生出莫名的感动。这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切，其意义不仅是创造了巨大社会财富，不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式，它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。 做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。 看到上面这个题目，不少人就会说：‚做个好员工，这还不容易！不就是遵守纪律，团结同事，好好干活吗？‛是的，这没错。但是，第一，要做好这几点，并非易事；第二，做好这几点，还远远不够；还有，就是我们一定要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工，这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助？我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层，只是过一天算一天，大概过 得去就行，至于生活的质量有没有提高，整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是更加全面和深刻，对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟？对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度。 所以，我们很有必要来认真地讨论一下‚如何做一个好员工‛以及做一个好员工的意义。 一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平，而且他们甘居中流，他们认为这样很不错，几乎懒得去想一想，‚如果我今天稍微做好一点，情况会变得怎么样？‛ 不能把造成这 种状况的责任简单地推到员工身上，事实上，我们知道，问题主要出在人力资源部门，他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划，要么即使制定了计划，也从来没有得到过有效执行。所以我们今天要来补上这一课。 你相信不相信，从