2007年公司信访工作计划—年度工作计划.doc

2007 年公司信访工作计划 —年度工作计划 发 2007 年，我公司改革发展和维护稳定的任务相当繁重。切实做好信访工作，对于实现企业战略目标，完成×××矿工作会议及公司提出的各项任务具有十分重要的意义。为实现我××××公司信访工作新年新突破，现制定 2007 年信访工作计划。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神 ,按照构建和谐矿区的要求 ,正确处理员工群众提出的各类信访事项 ,正确把握依法维护矿区和公司秩序和维护员工群众合法权益的关系 ,以保稳定促发展为目标 ,把为员工群众办实事、排忧愁、解疑难作为工作着力点，进一步发挥信访工作在构建和谐矿区的作用，认真落实信访工作责任制，最大限度地化解矛盾，为企业改革发展创造稳定的环境。 二、工作目标 1．坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。 2．搞好二个服务：①服务全公司 改革发展稳定大局；②服务广大人民群众。 3．完善三个机制：①完善层级管理机制；②完善信访工作联动机制；③完善政策配套机制。 4．坚持四项制度：①坚持领导接待日制度；②坚持信访公开承诺制度；③坚持目标管理制度；④坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。 5．做好五项工作：①搞好日常接访，及时办理来信，力争办结率达 100%以上；②提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函；③加强业务联系，做到报表信息报送准确及时；④快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访；⑤继 续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。 三、主要措施 （一）进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。严格按照《信访条例》规定及国家政策、集团公司和矿上规定，本公司规定处理信访问题，切实维护好员工利益，确保公司稳定。因此，公司信访工作在深化认识的基础上，加强对信访工作的领导，努力做到以下几点： 1．党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。 2．信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。 3．对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、 包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。 4．对突出的信访问题实行“一个问题、一公文写作名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”的办法，主动加以解决。 5．对信访工作失职、