2007年用电营销工作思路—年度工作计划.doc

2007 年用电营销工作思路 —年度工作计划 一、狠抓员工技术培训，不断提高员工素质 2006 年在市局的技能竞赛中，营销线员工成绩虽较往年有所提升，有部分人员取得了较好的成绩，但整体水平依然较低，离上级的要求也有较大的差距，加强员工技术培训，刻不容缓。 1、组织学习省公司《电费抄核收规程（试行）》等规程。 2006 年省公司对《电费抄核收规程》进行了重新修订，并发布施行。 2、抓好省公司营销系统的培训。省公司新营销系统较原系统作了较大的调整，为使新营销系统顺利上线，各岗位能熟练使用，必须对各岗位的使用进行培训。 3、开展优质服务技能培训。“优质服务是供电企业的生命线”， 2007 年省公司将出台一系列关于优质服务的管理制度和考核办法，并且采用第三方的方式进行评议考核。 ###电业局也将举办各岗位的优质服务技能培训，我们将积极配合，认真开展培训工作。 4、认真落实班组技术培训。加强班组技术培训，是快速提高员工业务技术素质的最有效手段。班组针对各岗位专业知识，制定相应的培训计划，部室负责人、专责要下到班组，开展督查和考核，不走过场。 二、认认真真开展线损分析，扎扎实实落实降损措施 2007 年是 ###电业局的“线损管理年”，我 们将严格按照分压、分线、分台区的方式进行线损统计和分析，并每月制定降损措施，落实责任部门、班组，并限期完成。对各项降损措施完成情况进行通报，并按照局线损考核办法的要求，严格进行考核。 三、加大表计轮换力度，提高计量装置的合格率 近几年来，我局在表计轮换这一方面，欠账较多，根据计量普查的情况来看，超周期运行的表计占比例较大。目前， ###局拨出了专项资金，开展表计轮换工作，根据计划，我局要轮换各类表计 4000 余块。 要搞好此项工作，那么，从表源的组织、校验、到工单的传递以及相关人员的配合等，都需要制定周密的计划 和有力的措施，同时，要处理好轮换与新装、轮换与故障处理之间的矛盾。 四、紧紧盯住电费回收，努力降低欠费风险 1、盯死当月电费，对发生当月欠费的，采取停电催收、收取滞纳金、改购电制等多种方式进行。 2、着力陈欠电费。根据对我局陈欠电费的构成分析，我局陈欠电费主要集中在几个破产企业。一是确定专人负责与破产清算组进行函接，最大化减少企业破产带来的电费损失；二是积极收集相关资料，争取利用有关政策，进行坏账核销。 3、积极推行购电制。对新上的