安立达通信应用歌利来ERP系统成功案例-ERP解决方案.doc
安立达通信应用歌利来 ERP 系统成功案例 -ERP 解决方案 1 实施过程 1.1 企业的基本介绍 安立达通信是一家从事通讯领域相关产品的研发、生产和销售的高科技公司,在业界有相当的知名度。拥有国家级光通信实验室,中国知名光通信专家姚建铨院士担任安立达通信的首席科学家,香港科技大学电机及电子工程学系尊希仁教授(美国电机及电子工程师学会 IBBB)院士)担任安立达通信顾问。公司管理层具有良好的 IT 背景和丰富的 IT 行业运作经验。安立达通信以光传输和接入产品为主,致力于光传输和接入产品更深层次的开发。主要产品有 PDH 系列光纤传输设备、 SDH 光纤接入设备、光网络产品和接口转换产品。 1.2 企业存在问题 由于公司成立时间不长,人员都是新招聘,而随着业务的不断发展,要求安立达通信提升公司内部的管理水平,进一步提高公司整体竞争能力和顾客满意度。 在采用 M3ERP 系统之前,存在以下问题: 1. 公司没有集成的信息系统支撑业务,业务手工处理,信息没有形成闭环,不可避免地在订单管理、工程更改、生产管理、库存管理等环节存在诸如信息不畅、数据准确性和及时性差等问题。 2. 产品的 BOM 混乱,结构定义不清。 ECN 变更不规范,随意性很大,物料的变更不受监控。替代料的使用不清晰,无据可查。 3. 各部门无法及时得到实时的库存数据等。 为解决企业发展过程中这些问题,公司管理层决定采用 ERP 系统,聘请专业顾问咨询公司对企业现状进行详细的分析,以彻底理清公司存在的问题,并明确对系统的目标。正是这种对公司现状及需求明确把握的主观意愿下,为整个项目的成功实施奠定了坚实的基础。 1.3 实施进程 项目启动之后,歌利来公司严格按照 3+X 的实施策略分阶段开展项目实施工作。 各模块完成情况如下: 1.3.1 产品管理模块 产品管理模块实施和上线在整个实施过程中花费的时间比较多。因为 公司在此之前并没有一套完整的物料编码体系及清晰的物料清单( BOM 表),并且对这一阶段工作量之大,工程部需投入的时间严重估计不足,导致系统真正要上线时,发现已编制的物料编号及 BOM 残缺不全,时有反复。现运行情况良好,物料基础资料、 BOM, ECN 都能做到及时准确的录入与共享;其他部门需求的物料或 BOM信息都能从系统快速准确得到,在发现使用过程中,物料编号没有或 BOM 编制错误时,各部门有正常的渠道可迅速地将物料编号和 BOM 补齐或纠正;大多数手工作业能用系统代替 ,并能将物料进行多种分类统计。在此模块实施时,物料信 息、BOM, ECN 等信息在系统中已正确无误,完全脱离手工作业 1.3.2 销售管理模块 销售管理模块上线工作较顺利且应用状况比较理想。系统提供的客户资料管理,报价管理 , 订单管理 , 出货管理等功能对规范销售部的业务流程 , 提高决策能力 , 提高工作效率 , 以及为 PMC 提供及时准确的需求计划起到了卓有成效的作用 , 其他相关人员可从系统得到需要的销售相关信息 (例如采购部,生产部 )。 另外报价单、销售单、送货单均由系统开出,单据统一规范,提高了工作效率。销售管理模块中提供的强大的报表统计功能在公司日常 运作中日益发挥重大的作用。 1.3.3 采购管理模块 采购管理基本完成从下单到收货及对帐的系统化作业,采购月统计、采购综合报表等均可在系统中及时得到,采购员工作量减小,人为因素造成采购单的数据错误率降低,单据统一规范,企业形象更佳。 采购询价、下单、对账等均在系统中作业,应用采购相关统计报表进行分析供应商的及时交货率、价格异动情况等,便于管理层更快速合理地做出相关策略调整,提升企业整体竞争力。 1.3.4 质量管理模块 质量管理模块中包括有来料检验和成品检验。工厂中所有的物料来 料检验均进入系统。在系统中,物料未完成检验,仓库不允许入库,并且系统可准确记录和统计供应商供货质量,对供应商来料不良进行分析等。 利用系统的物料和成品的检验功能进行物料入仓控制,保证物料质量,利用系统提供的数据,分析供应商供货质量,分析不良原因,以便更好地控制来料质量及对供应商进行管理。 1.3.5 库存管理模块 库存管理是整个系统的一个核心模块 , 在项目实施小组的艰苦努力下 , 运转的非常理想。通过库存管理 , 把采购管理 , 销售管理 , 生产控制及计划模块有机的联系在一起 , 真正实现了集成化 的管理 , 确实已完全实现系统化管理,收料、入库、发料、补料、退料、出货、退货均由系统作业,相关单据由系统开出,进出仓管理更严格合理,库存准确率明显提高 (总体可达 95%, A 类物料 98%),信息高度共享,效力提高。 通过有效利用库存管理,了解物料的库存信息,运用系统提供的报表功能分析物料的库存状况 (数量、价值等 ),降底库存资金占有率,提高库存周转率 1.3.6 生产及外协管理模块 生产及外协管理模块自上线以来是个难点,系统作业方法上没有问题,但作业时问题较多,主要的原因是:当相关人员在做产品生 产时,没有及时地进行过数操作,因而也就无法维护整个系统物流方面数据的完整性,经过很长一段时间的磨合,生产部的文员才做到在系统中及时地对每天生产的数据进行维护及过数,随之整个系统也就运行顺畅了。 通过利用系统控制生产,及时记录生产情况 (将系统具有的生产日报资料维护好 ),充分发挥系统报表功能,及时掌握生产状况,跟踪生产进度。 1.3.7 MTO 计划模块 在系统的物流部分都运行顺畅之后,随之推行的就是 MTO 计划模块了,通过MTO 计划对采购、生产进行全面的计划与控制,严格控制物料需求,根据系统 MRP运算得到物料的缺料表,按时采购,合理安排生产作业,及时安排出货,资源得到更合理应用,提高企业运作效率,使客户满意度提高。 1.3.8 应收应付管理模块 由于公司在启用 M3ERP 系统之前,已在使用的用友财务软件的基础资料设置与 M3ERP 系统不一致,在前期未将财务数据导入用友系统。在后期将用友财务系统的数据与 M3ERP 系统有关联的基础数据统一后,数据不能引入到用友财务软件的问题得到解决,随之大大减轻财务人员每月出财务报表的工作量。 同时利用系统进行应收、应付账款处理,查询、统计应收应付信息 ,录入收付款记录,利用系统管理收付款发票。 1.4 取得的效益 自系统上线以来, M3ERP 系统已分步应用到企业的各个部门,包括:研发工程部、采购部(包括外协加工)、业务部、 IQC/OQC、生产部、 PMC、仓库、财务。各个部门通过统一的 M3ERP 系统平台进行业务处理,各项数据可以完全共享,不再需要各个部门大量重复的工作,提高效率及准确性,各个部门的人员集中注意于自身的业务处理。 2 实施分析 2.1 实施成功原因分析 项目能取得成功我们认为有以下几个方面的原因 1. 在整个 项目实施过程中,安立达通信彭副总对该项目给予了高度重视,有效地推动了项目的实施。在项目各个关键阶段,彭副总亲自参加项目的实施会议,在项目遇到困难时,果断进行干预。项目经理沈经理及系统管理员小柴在整个实施过程中一直与顾问一起进行各种细致的沟通工作,并积极与彭副总进行项目进度的沟通,正是这种高度重视并直接参与的领导工作作风,有力的推动了项目的顺利进展。 2. 前期安立达通信公司扎实的基础工作,特别是对自身情况及需求准确合理的把握,制定了切实可行的目标,并严格按照目标开展各项工作。 3. 歌利来实施顾 问以科学的实施方法论,有针对性地对项目进行了总体的项目实施规划,并在实施过程中保持适度的调整弹性,从而作到严格地控制项目的实施风险,决定项目分阶段上线,确保项目上线成功。 2.2 将来展望 ERP 是一个长期的工程,我们既要看到 ERP 在实施后所取得的成绩;同时也要承认,在实施中出现的很多问题仍然需要解决。比如人员流动、工作交接及系统操作培训的问题,都需在以后的系统维护工作中进行规划。并且管理层还需一如既往地支持与了解系统的应用,并参与到系统日常应用中来。完善系统应用队伍,最大限度地发挥软件功能。