海航集团利用统一门户技术实现综合信息管理.doc
海航集团利用统一门户技术实现综合信息管理 海航集团利用统一门户技术实现综合信息管理,提升集团运转效率 “通过使用 IMP.Net 集成管理平台,可以随时掌控集团的信息动态,实时做出最及时的判断,并把指令传递下去,提升了企业的反应能力。同时,各种业务处理完全自动化,不再受地理和时间的限制,降低了运营成本,提高了企业运转效率。”王永强 海航集团有限公司 CIO 海航集团有限公司于 2000 年 1 月组建成立,目前已经成为以航空运输业为主体,向上下游产业延伸发展而成的集航空运输业、酒店旅游业、机场管理业和其他相关产业为一体的中国四大航空企业集团之一。作为一家高速发展的大型企业集团,随着成员企业不断增加,所涉及的业务领域不断拓宽,集团规模迅速扩大,业务量急剧增长, 集团迫切需要规范的基础信息和基于网络的高效沟通、决策手段,以及高效、灵活、科学的业务模式,以适应集团发展的需要。 基于 Microsoft .Net 技术架构和 Microsoft Office SharePoint Portal Server等相关产品,海南海航航空信息系统有限公司研发了 IMP.Net 集成管理平台(下文简称 IMP.Net 平台)解决方案,并在海航集团内部广泛推广使用。由此建立起海航集团统一的管理门户,形成了集日常办公、行政管理、业务决策支持等多种功能于一身,并整合专用业务系统的综合管理平台。 IMP.Net 平台使海航集团业务处理完全自动化,不再受地理和时间的限制,内部和外部信息的交流与共享更加顺畅,实现了电子化协同工作;同时有效地利用自身的数据资源和信息资产,进一步提升了企业运转效率,降低了运营成本。 “海 航集团的信息化建设不仅仅局限于建立几个 IT 系统的范畴,而是需要一个能够整合办公系统、生产系统、管理系统、生活信息等,容纳方方面面信息的综合性平台。 IMP.Net 综合信息管理平台帮助我们建立了一个统一的、开放的、灵活的综合信息管理门户,实现了海航集团信息化建设的设想。”何海燕信息规划管理部 总经理海航集团有限公司 海航集团经过 13 年的高速发展,从一家地方性航空运输企业迅速成长为一个拥有 400 多亿资产、 100 多架飞机机队规模、 6 家航空公司、 8 个机场、 17 家酒店及其他相关产业企业的大型集团公司,业务横跨航空业上 下游的多种产业。这样的发展速度,使海航集团的成员企业不断增多,涉及的业务领域不断拓宽,组织机构变化非常大,“集团内部的协调和沟通非常重要,只有这样才能把海航的价值传递到客户身上去。”海航集团有限公司 CIO 王永强这样说到。 存在信息孤岛,信息资源难以有效地利用和共享在海航集团信息化建设初期,集团内的信息系统是以部门为核心,各部门和公司建立、维护自己的业务管理系统。那时,仅公司和部门级的内部网站就有 26 个,邮件系统也有 8 套,虽然在有限的范围内起到信息共享、协同工作的作用,但这种以单位、部门为中心的 IT 建设模式缺 乏整体性、统一性、可控性,形成信息割据和信息孤岛,降低了信息资源的共享水平,增加了系统的管理成本和维护成本。信息资源的整合迫在眉睫。 业务系统和数据资产难以整合在海航集团内部存在着大量专用业务系统,其复杂程度是一般人难以想象的。例如,在生产、安全领域包含了飞行计划网等十几个专业系统;在市场营销、财务管理等领域还有近二十个系统。“海航集团的信息化建设不仅仅局限于建立几个 IT 系统的范畴,而是需要一个能够整合办公系统、生产系统、管理系统、生活信息等,容纳方方面面信息的综合性平台。”海航集团有限公司信息规划管理部总 经理何海燕说到,“怎样从整合的角度使信息系统灵活应用,既符合生产的需要,又能适应变化的需要。这对我们来说是非常大的挑战。” 传统的人工流程难以满足现代化企业高速发展的需要集团业务的高速发展,对传统的人工作业方式产生了强大冲击。例如,过去集团内部以纸质公文处理方式进行公文的人工审批流转,为了向在异地办公的领导呈报文件,至少要花上好几天的时间;而一旦在公文处理过程中出现意外,很容易导致文件丢失或者不能及时处理的情况,公文审批流程得不到有效和及时的控制,影响工作效率。海航集团希望能够从集团的整体考虑,建立集团统一 的管理门户,实现统一规划、统一建设、统一服务、统一管理的新一代综合信息管理平台,从而提升整个集团运转效率,降低运营成本。 综合考虑 IT 建设整体框架、投资与效益比之后,海航航空信息系统有限公司选择基于 Microsoft .Net 技术架构和 Microsoft Office SharePoint Portal Server 等相关产品研发 IMP.Net 平台,并在海航集团广泛使用。通过 IMP.Net平台,海航集团构建起一个安全、可靠、灵活及可扩展的信息体系结构,并整合各类现有业务系统,形成了一个统一的集团企业级综合管 理门户。 易于部署、开发和扩展 IMP.Net 平台充分利用 Microsoft Office SharePoint Portal Server 与其他 Microsoft 产品紧密集成、易于部署、灵活实施与开发、可无限扩展等优势,将来自不同业务系统的数据应用整合在一起,为管理者提供有效的决策支持。“应该说,海航集团 IMP. Net 平台的实施是一个复杂的过程。因为我们不仅仅是在总部的区域或一个公司的区域,而是在全集团再没有第二个平台,所有东西都包括在 IMP. Net 平台里。这不是建一个新系统,而是在全集团范围在线的某个 时间点上的全部切换。包括后台很多数据库的同步。”海航集团有限公司信息规划管理部总经理何海燕对海航集团的 IT 建设和规划有着深刻的理解 。在 IMP.Net 平台上,整个集团使用一个集中的、统一的门户环境,并加强了个性化服务功能,建立起用户个人事务处理平台、协作办公平台及生活场所,实现了信息定制和个性化的需求。基于不同角色,使用熟悉的界面和工具中访问信息目前,海航集团能够通过 IMP. Net 平台向分布各处的下属企业和部门提供各种信息,使集团的文件、规章制度、新闻、技术交流、公告事项及时传播,让员工能实时感知企业发展 动态。“海航人每天上班第一件事就是打开电脑,看看今天要做的工作有哪些,这已经成为了海航文化的组成部分。” 海航集团有限公司 CIO 王永强说到:“在 IMP.Net 平台上能够查到你想要的任何信息,包括业务信息、工作信息、分析报表、决策信息,甚至生活信息。你可以随时随地通过 IMP.Net 平台处理一切信息,而且这些工作只需要使用 Microsoft Internet Explorer 浏览器就可以完成。对于一般用户来说,他的操作就是点点鼠标,连培训的环节都可以省略。” 实现业务流程自动化和协同工作在 IMP.Net 平台中包 含了全自动化、电子化的公文流转系统,全面取代了海航集团传统公文审批模式,在全国各地的成员企业全部实现无纸化办公和资源共享。使用结点加流程控制的方法, IMP.Net 平台将工作流程中的关键环节设置为可控制的结点,信息流程架构能够按照需要随时进行调整,以适应集团业务不断发展的态势。 单点登录,实现集中化的信息管理和用户身份验证同时, IMP.Net 平台还使用Microsoft Exchange Server 2003 为集团提供信息管理、邮件处理、移动办公能力,可以通过多种设备及简单操作即可在任何时间、任何地点、任何 方式处理一切办公业务。 IMP.Net 平台采用 Windows Server 建立统一的用户管理中心,通过 Windows Server中的身份认证体系和权限管理技术,实现了对信息的分级、分类、分权限管理,加强了整个管理平台的安全性。借助 Windows Server 活动目录技术,可以方便地管理所有集团内部用户,使每一个用户账号在整个网络范围内都有效。 IMP.Net 平台在海航集团的顺利实施和应用,规范了管理流程,优化了管理模式,实现了集团业务的扁平化管理。使集团业务处理完全自动化,内部和外部信息的交流与共享更加顺畅, 实现了电子化协同工作;同时有效地利用了自身的数据资源和信息资产。 海航集团有限公司通过基于Microsoft .Net 技术架构和Microsoft Office SharePoint Portal Server 等相关产品研发的 IMP.Net 平台,建立起统一的集团管理门户,实现了信息资源整合和专用业务系统集成;并通过对业务流程的优化和重组,实现了自动化、电子化的办公模式,大大提升了管理水平和企业运转效率。 统一的平台,个性化的应用 IMP.Net 平台解决了统一实施、管理、维护与个性化的功能、信息需求之间的矛 盾,实现了“统一”与“个性化”需求。海航集团内部所有职能部门、分支机构共用一个统一的门户,即降低实施成本和维护成本,又促进信息共享、防止信息孤岛。在统一的门户平台基础上,针对不同的访问群体工作性质,定义不同的应用。根据应用的差异和信息的提供不同,为不同的访问者提供个性化的信息门户,使得信息和应用完全符合访问者需求。这样就突破“信息海洋”对于工作效率的瓶颈,以友好、快捷的方式提供给用户最相关的信息和需要处理的事务。 完全的协同应用和信息交互 IMP.Net 平台基于“协同”的思想,完全整合各种数据资源、信息资产、 应用系统,实现信息的高度关联,为海航集团创建了一个完全相互配合的协同工作环境,从而提升管理职能和工作效率。现在,海航集团的高层领导可以通过 IMP.Net 平台随时掌握、控制集团的动态和信息,并做出及时的判断和决策。 高度的灵活性和可扩展性,与应用系统无缝整合“ IMP.Net 是一个平台,是一个框架和基础;它不是封闭的,其边界可以无限扩展,可以与其他业务环境紧密集成。”海航集团有限公司信息规划管理部总经理何海燕这样描述,“ IMP.Net 的业务集成不是以部门职能为核心,而是以流程来建立,这样就可以把割裂的信息统一起 来。”海航集团在这个统一的、开放的架构和基础上,无缝集成了包括人事管理系统、资产管理系统、采购管理系统、预算管理系统在内的专用业务系统,为集团决策提供及时、准确的业务信息,提升了集团业务运转效率,加强了企业竞争力。 强大的流程、信息、权限自定义功能 IMP.Net 平台全面取代了传统的公文审批模式,使分布在全国各地的集团成员企业全部实现无纸化办公和资源共享。“以前,为了给在异地的领导发送一份待批的文件,需要由飞往该地的飞机带到当地,领导审批后再把文件带回来。顺利的情况下,这一去一回最少需要 3 天的时间。现在,所有 工作都可以在 IMP.Net 平台上来完成,公文的审批最短只要 3 分钟就可以处理完毕。而且可以跟踪公文的状态和进度。”海航集团有限公司办公室秘书许忠说到。 IMP.Net 平台中的公文流转系统为海航集团提供了强大的流程定制灵活性。统一的用户管理中心实现了信息的分级、分类、分权限管理,加强了整个平台的安全性。 整个平台的安全性。 超越时间与空间的限制,操作便捷,易于维护无论海航集团的员工是在办公室、还是出差甚至休闲在家,都能够随时随地连接到集团的统一门户中进行工作,及时获取需要的信息。由于使用用户最为熟悉的 Microsoft Office 和 Windows 客户端,减少了系统磨合及人为阻力,也减少了对系统终端软件的维护工作。 Microsoft Office SystemMicrosoft Office System 为商业环境中的信息工作者提供了客户端软件、服务器平台和相关服务,帮助您成功地将信息转化为商业竞争力。关于 Microsoft Office System 产品和服务的更多信息,请访问产品网页: http://www.microsoft.com/china/office/ SharePoint Portal Server 2003 使得企业能够开发出智能的门户站点,这个站点能够无缝连接到用户、团队和知识。因此人们能够更好地利用业务流程中的相关信息,更有效地开展工作。 下载