石油企业信息化项目风险评估指标体系研究.doc
石油企业信息化项目风险评估指标体系研究 摘要 :建立合理的指标体系对于石油企业信息化项目风险评估而言具有十分重要的意义。本文根据石油企业信息化项目的特点 ,建立了由立项与启动阶段风险评估指标和实施阶段风险评估指标构成的指标体系。 关键词 :石油企业 ;信息化项目 ;风险评估 ;指标体系 石油企业信息化项目风险评估的前提 ,就是建立合理的指标体系。只有在一套合理地反映项目风险的评估指标的基础上 ,结合一定的模型 ,才能得出相应的风险评估结果。因此 ,评估指标体系的建立对于石油企业信息化项目风险评估而言具有十分重要的意义。 1 石油企业信息化项目风险评估指标体系建立原则 1.1 目的性原则。设计企业信息化建设项目风险评估指标的目的在于 ,对相关的企业信息化项目的风险进行有效的评估 ,为企业信息化项目的启动决策和企业信息化项目的实施控制提供判断依据。 1.2 科学性原则。企业信息化项目风险评估指 标的概念界定要科学、明确 ,指标应该能准确地反映企业信息化项目所面临的实际情况。 1.3 全面性原则。企业信息化项目的风险评估指标应该完整地、多方面地反映企业信息化项目的各种风险状况。在构建相应的风险指标时 ,应该按照信息化项目的流程 ,对每个阶段面临的风险评估进行分离 ,以适合于在企业信息化项目的全程为各项决策与控制提供判断依据。 1.4 实用性和发展性相结合原则。所建立的风险指标必须具有实应性 ,即设立的指标能反映不同类别 ,不同行业的企业信息化项目的风险评估需要。此外 ,建立的风险指标必须具有发展性 ,即可根据具 体的行业和企业做出适当的调整 ,从而灵活应用。 1.5 可操作性原则。计算方法要明确 ,便于操作。指标设计时必须明确表述方法 ,必要时也可以建立具有普遍意义的数学模型 ,所设计的企业信息化项目风险评估指标体系要简明易懂 ,符合数学逻辑 ,便于数学表达和数学计算。 2 石油企业信息化项目风险评估指标体系设计 石油企业信息化项目风险可分为立项与启动阶段的风险和实施阶段风险 ,经综合分析 ,确定石油企业信息化项目风险评估指标体系如表 1 所示。 2.1 石油企业信息化项目立项与启动阶段的风险评估指标 石油企业信息化项 目立项与启动阶段的风险是指由于项目立项与准备阶段的相关因素导致的信息化项目实现预期目标的不确定性。项目立项与启动阶段风险包括五个方面 :环境与资源影响风险、内部管理体制的风险、信息化系统兼容性风险、安全管理风险、企业人力资源风险。 2.1.1 环境和资源影响因素风险。包括政治法律环境、社会经济环境、石油行业总体状况、竞争者的利益等外部环境 ,和企业自身资金状况、技术状况、硬件设施等。 ①环境支持度。即目前的政治法律环境、社会经济环境、石油行业总体状况是否有利于该信息化项目的开展。 ②技术支持度。信息化 项目的建设必须考虑现有的技术水平 ,即社会上以及比较普遍使用了的技术 ,而不应该把尚在实验阶段的新技术作为考虑的依据。 ③资金支持度。即石油企业信息化项目的建设 ,有没有充足的资金作为开发后盾 ,保证信息化项目的顺利完成。 ④基础设施支持度。即石油企业的基础设施 ,如现有技术水平、设备设施等 ,要能满足信息化项目的要求。 2.1.2 内部管理体制风险。包括信息化项目对公司内部管理体制 ,如组织结构、信息流程、企业文化等能否很好的吸纳 ,以及进行体制创新的信息化建设。 ①对企业旧管理体制的吸纳情况。即该信息化项 目能否满足现有管理体制的要求。 ②信息化项目对管理体制的改进情况。即能否提出并推行新的适应企业的管理体制。 2.1.3 信息化系统兼容性风险。即对可能出现的分公司信息化系统与集团公司信息化系统、公司内部子系统之间的冲突 ,该信息化项目如何减少和避免这样的冲突 ,达到系统之间的完美兼容。 ①对集团公司信息化系统的兼容。指企业信息化项目系统能否适应集团公司信息系统的要求 ,并在该系统的管理下良好运行。 ②对企业内部子系统的兼容。指企业信息化项目系统能否与企业内部已有的各子系统实现兼容 ,达到信息和数据的共 享。 2.1.4 安全管理风险。就是要求信息化项目与企业的 QHSE 管理体系紧密结合 ,做好安全风险分析 ,建立健全安全防范制度和完善的事故管理制度。对安全管理风险的评价包含以下四个方面 : ①与 QHSE 管理体系的结合度。指信息化项目与 QHSE 的结合情况 ,要紧密结合石油企业 QHSE 管理体系 ,实现质量保证、无事故、无污染、无职业危害的目标。 ②信息化项目运行稳定性需求。指信息化项目要满足企业全天候生产的需求 ,系统都应该一直稳定。 ③信息化项目运行的可靠性。指信息化项目产生的数据要可靠 ,因为生产信息是企业 进行经营业绩分析、设定工资薪酬、制定公司发展战略的基础。 ④信息化项目系统反应速度。指信息化项目产生的数据满足要实现石油企业内部信息流和资金流的共享 ,并且要及时准确的反应。 2.1.5 企业人力资源管理风险。石油企业信息化项目对于人力资源风险的指标分析 ,我们可以从以下两个方面进行探讨 : ①企业人员素质和能力。指信息化项目要充分考虑石油企业员工 ,尤其是基层员工的素质和技能 ,不能超越企业员工的素质和技能水平 ②员工关系管理的满足。指信息化项目要满足石油企业以绩效导向为主的人力资源规划和以人为本的工作团队的建设 ,做企业培训管理、薪酬管理等员工关系管理工作。 2.2 石油企业信息化项目实施阶段的风险评估指标 石油企业项目实施阶段的风险是指由于项目实施阶段的相关因素导致的信息化项目实现预期目标的不确定性。项目实施阶段风险包括三个方面 :信息化项目质量控制风险、项目进度与成本控制风险、项目开展后的规范性控制风险。 2.2.1 项目质量控制风险。项目质量控制风险是指由于实施过程中对目标系统质量控制的失误而导致的 实现项目预期目标的不确定性。企业信息系统的应用领域主要有 :价值管理和财务管理系统、人力资源管理与知识管理系统、物流管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等。 ①价值管理系统和财务管理系统的满足。指信息化项目要支持石油企业投资管理、 WVA、战略管理 ,财务会计、管理会计 ,以及企业内部协调结算等子系统。 ②人力资源管理与知识管理系统的满足。指信息化项目要满足企业面向知识市场 ,支持文档管理、办公自动化、员工自助服务、业绩管理以及将来的企业知识生成与传播管理需求。 ③物流管理系统的满足。指信息化项目要 满足企业面向内部运营 ,支持采购管理、仓储管理、销售管理、分销管理 ,同时还应该支持运营计划管理、作业现场管理、质量管理、设备管理等需求。 ④供应链管理系统的满足。指信息化项目要满足石油企业面向供应市场 ,支持产品和服务的协调设计、协同供应、供方与组织的协调计划等需求。 ⑤客户关系管理的满足。指信息化项目要满足石油企业面向消费市场 ,支持与消费者协同销售、协同市场、协调服务的需求。 2.2.2 项目进度与成本控制风险。项目进度与成本控制的风险是指由于实施过程中对项目进度与成本控制的失误而导致的实现项目预期 目标的不确定性。对项目进度与成本控制的风险的评价包含以下两个方面 : ①项目进度控制。指信息化项目要按照立项阶段的进度安排 ,石油企业能较好的控制项目建设进度。 ②项目成本控制。指石油企业能够按照预期的项目经费预算 ,监督项目代理方较好地进行项目成本控制。 2.2.3 项目规范性控制风险 石油企业信息化项目建设期的规范性主要是指项目代理方和企业自身人员工作流程的规范性、项目阶段性工作报告的按时提交等方面。 ①项目成员工作规范性。指项目开发人员是否按照立项时的要求 ,有计划、有步骤地进行信息化项目开 发。 ②阶段性成果反馈情况。指信息化项目的开发工程能否及时提交阶段性成果 ,包括财务系统、人事系统、办公自动化、现场管理系统等中期开发成果。 参考文献 : [1]杨琦 .浅议企业管理信息化的风险与控制 [J].企业信息化 ,2002(4):53-54. [2]巫江 ,欧阳峰 .企业信息化风险管理探讨 [J].企业经济 ,2006(2):34-36. [3]李琮著 .现代项目管理 [M].上海财经大学出版社 ,2003. [4]王燕鸣 .制造业信息化项目风险管理 [J].科技管理研究 ,2003(1):11.