项目管理的未来不是一条直线(二).doc
项目管理的未来不是一条直线(二) 摘 要:预测项目管理的未来是一项艰巨的任务。本文的上半部分从项目管理定义溯源,从多重应用情境和不同发展环境的角度来分析,试图寻找影响项目管理未来走势的关键因素。而下半部分则讨论了项目管理在全球经济中的应用,以及项目管理模型、理论、方法和工具等的发展趋势。 项目管理,作为一种行业,可用于描述在公开市场上销售项目管理产品、服务和技术的公司。这些产品和服务主要包括项目管理软件及相关服务、项目管理咨询服务、项目管理培训和教育产品及服务、整套承包项目及建筑管理服务等。 几个发展趋向 · 项目管理领域的整体增长 —— 如果综合考虑航空航天、建筑、国防、能源、石化以及运输工业,项目管理行业的全球市场价值可达 1000 亿美元。 PPM 软件行业的市场为 100 亿美元。近 5 年来,仅伊拉克的项目管理服务市场总值就高达约 50 亿美元。在阿联酋和其他中东国家,项目管理服务上的花费目前达数亿美元。在中国也是这种情况,近几年,中国已培训了十万多项目管理人员。 · 项目管理在信息技术 (IT)部门持续快速增长 —— 近 10 年来, IT 领域的组织比任何其他领域 (行业 )更快更严肃地接受现代专业项目管理…… 项目管理在IT 领域快速增长的 7 大理由是: (1)全球对 IT 行业进行巨额投资 ;(2)IT 本身具有面向项目的特性 ;(3)IT 计划和项目的复杂性越来越大 ;(4)各种技术快速更新 ;(5)IT 项目失败 ;(6)信息时代 —— 第三次浪潮已到来 ;(7)IT 横跨所有行业、机构和项目。 · 传统项目管理软件领域内的整合 —— 甲骨文公司 (Oracle)收购普华软件(Primavera)曾是业界的重磅新闻,事实上,项目管理软件业的高端整合一直在进行,而且我们预计这种趋势会持续下去,因为项目管理市场不断地在增长,以至于几家公司将主导企 业项目管理软件领域的 80%。这将为较小的公司进入市场并取得成功创造新机遇。 · 项目管理软件服务领域的快速增长和扩张 —— 近三年来,通过因特网提供产品和服务的进入成本很低,这导致项目管理软件服务公司不断增多,特别是在北美。因为基于网络的营业活动可在任何地方进行,近来多家公司在俄罗斯、乌克兰、东欧、亚洲和拉美开张,其目标市场仍然在欧洲和北美。 · 大型 IT公司进入的项目管理软件领域 —— 一些全球最大的 IT服务公司如今开设了项目管理部门,年收入超过 10 亿美元,这些大公司包括惠普 (咨询、软件和服务 ), IBM(服务 ),甲骨文 (服务、软件 )和 SAP 公司 (服务和软件 )。华为公司是中国最大、发展最快的信息技术公司之一,该公司内部已接纳项目管理业务,正在提供项目管理服务。 · 项目管理培训领域的增长 —— 如今,项目管理培训是个大买卖。最近,有封电子邮件宣称,该行业每年的市场额为 10 亿美元。目前已有成百上千家公司经营这个行当,部分推动因素是全球对由项目管理协会 (PMI®)提供的项目管理专业人员认证需求巨大以及全球对项目管理的总体需求增长。近年来,在线项目管理培训课程也大幅增加。 · 项目管理咨询领域的扩张 —— 与项目管 理培训领域的增长一样,近 20 年来,项目管理咨询业也在扩张。虽然就在几年前这个行业还只是由独立的小公司主导,但如今,项目管理已成为大多数管理咨询公司的基本元素,尤其是在那些为技术行业服务的公司。在许多大公司 (诸如 ABB, AT&T, EADS, EDS, 通用电气,惠普 [之前收购了 EDS], IBM, ITT,洛克希德,西门子等 )提供的各种服务中,项目管理已成为非常基本和重要的内容。 · 项目管理成为建设行业的特定服务 —— 如今,房地产开发商和大型商业建设项目的业主更频繁地将项目管理列入承包服务范畴。这一趋势在 石油和天然气、石化、运输和公用设施等重工业领域尤为突出。美国和欧洲的大型建筑服务公司,例如 Bechtel、 CH2M Hill、 Fluor、 Hill International、 Jacobs 和 URS,正在大型项目中赢得项目管理合同。 AMEC,一家英国的大型工程建筑服务公司,如今把自己宣传为项目管理公司。这些趋势在埃及、沙特、阿联酋等国家已表现得很明显,这些国家有现成的建筑劳务供应,但雇佣欧美承包商来提供高端的项目管理。 项目管理专业中的一些趋势 上述所有趋势使项目管理专业快速、健康增长,其具体表现是全 球出现各种项目管理专业协会、标准、资质和事件。更多的人开始从事与项目管理相关的职业,还有一些人一辈子只当了项目经理。项目管理作为一种职业和实际存在的事业正在飞速发展。人们还在争论项目管理事业是否符合“职业”这个受到广泛认可的定义,但是很显然,项目管理领域的职业方面一直在扩展。 v 项目管理专业学会的持续增长 —— 近年来,项目管理专业机构的数量显著增长。项目管理协会 (PMI)是当今世界最大的项目管理组织,其会员人数从 10年前的 3 万人猛涨到今天的近 30 万人。国际项目管理协会 (IPMA)是各国项目管理协会的全球 联合会,总部在瑞士,该协会现在有近 50 个机构成员,会员总数约 75,000 人。 AIPM(澳大利亚 ), KPMA(韩国 ), PMA(印度 ), PMAJ(日本 ), PMSA(南非 ), SOVNET(俄罗斯 ), UPMA(乌克兰 ),以及其他国家的协会的会员人数都在增长。国际成本工程促进协会 (AACEi)以及国际成本工程理事会 (ICEC)都将重点放在项目管理上,建筑行业的专业机构也是如此 (例如国际建筑项目管理协会、建筑管理协会等。 ) v 项目管理标准的成熟和扩展 —— 项目管理协会推出了一系列颇受好评的项目管理标准,包括《项目管 理知识体系指南》及该指南的《建筑分册》和《政府分册》、《挣值管理实践标准》、《项目配置管理实践标准》、《工作分解结构实践标准》、《进度安排实践标准》、《项目管理者能力发展框架》、《机构项目管理成熟度模型 (OPM3®)》,以及《计划管理标准》、《项目组合管理标准》。国际项目管理协会 (IPMA)已颁布一个全球公认的《国际专业资质标准》 (ICB)作为 4 级项目管理能力认证的基础。澳大利亚项目管理协会 (AIPM)已制定《项目管理能力国家标准》。英国项目管理协会支持英国标准机构颁布的三个标准,包括《项目管理指南》 (BS6079-1-2002),《项目管理词汇》 (BS6079-2-2000),《商业相关项目风险管理指南》 (BS6079-3-2000)和《建筑业项目管理指南》(BS6079-4-2006)。英国商务部已颁布几项项目管理标准,包括《受控环境下的项目管理》第 2 版 (PRINCE2)、《成功的项目管理》 (MSP)、《风险管理》 (MoR)以及有关优秀项目管理的各种指南。从日本项目管理协会 (PMAJ)那里,我们找到了《 P2M 项目和计划管理指南》,其在全球声誉都很好。 还需要提到的是,有几个全球项目管理标准正在编制。项 目绩效标准全球联盟 (GAPPS)和几个行业机构正在开发一种开放型的全球项目管理标准。国际标准化组织 (ISO)也启动了一个新项目,来开发新的全球项目管理标准 ISO 21500,已有 29 个国家标准化组织参与其中。这些举措将来很可能对项目管理界和行业产生重大影响。 v 项目管理资质的成功市场化和持续需求 —— 近年来,为了保证更多的高素质项目经理为其项目工作,全球许多大型工业组织已接受各种项目管理资格认证。特别值得一提的是,项目管理协会 (PMI)的项目管理专业 (PMP®)认证已大获成功,目前在市场上已颁发 30 万份 PMP 资格证书。 PMI 提供的其它认证有项目管理协会认证 (CAPM)、 PMI 进度安排专业人员认证 (PMI-SP)、 PMI 风险管理专业人员认证 (PMI-RMP)、计划管理专业人员认证 (PgMP)。国际项目管理协会 (IPMA)提供了一种 4 级项目管理能力认证,该认证也很受欢迎,尤其是在有 IPMA 机构成员的国家。 v 项目管理活动在全球更多更大 —— 近年来最显著的一个趋势就是世界范围内重大的项目管理会议、大会和研讨会的数量不断增加。国际项目管理协会、美国项目管理学会以及大多数国家的项目管理协会都举行大型年度活动,即 会议或研讨会。目前,美国项目管理学会的许多分会、英国项目管理协会的分会、咨询和软件业会馆、商业活动筹办机构以及其它机构都主办大型的项目管理活动。不足为奇,大型项目管理活动也由政府机构、特定行业和特定类型的项目 (如超大型项目和公私合伙基础设施项目 )来举办。 对未来的一些预测 现在我们明白,现代项目管理涉及过多有关应用、理念、方法、从业者及其利益相关者的定义、范围和角度,以至于不能支持简单的直线型推论。项目和项目管理的定义都在扩展。组织和行业在不断合并,不断在新领域和新的地方涌现。世界许多经济活动都是以 计划和项目的形式开展,特别是在有人投资和有新开发活动的地方。项目管理的概念、方法、模型和工具必须跟上这些变化。随着全球化的发展,新模型、新流程和新观点将应运而生。这里提供一些个人预测。 Ø 全球经济中项目管理应用的未来 —— 计划、项目以及组合管理的应用将在当前使用它们的行业中继续增长,但将来也会扩张到新的行业和机构。增长曲线可能是一条平稳上升的曲线,但是应用的领域和行业将会很宽广并不断扩张。 Ø 未来的项目管理模型 —— 各类项目、计划以及各个应用领域 (行业、机构、社会部门等 )都需要项目管理模型。这就是说 ,需要建立各种模型来管理大大小小的项目、简单和复杂项目、单一的或多层次的项目,涉及技术的程度大小不一的项目,以及处于不同的经济、地理、政治和社会环境的项目,并且服务于不同的行业。这种发展不会是一条直线,它将在不同方向以不同速度延伸。 Ø 项目管理理念 (理论 )的未来 —— 项目管理理念在未来的增长和扩展将类似于一个膨胀的球体或气球,而不是一条线或一个方向。这就是说,与计划和项目管理各个方面相关的理念和理论都将演变和扩展,包括:范围和质量管理 ;资源和财政估算,管理和控制 ;时间、逻辑和进度计划与控制 ;在全球环境下 组织和领导项目团队 ;交流和报告 ;治理和利益相关方协调 ;项目环境扫描、商业情报和应急管理。当然,项目管理的未来理念将由项目管理模型和应用领域规定并追随后者。 Ø 项目管理流程的未来 —— 项目管理应始终被理解为计划或项目生命周期内与管理方法相联系的一个流程或一套流程。在未来,这些流程将与业务和组织系统 (即输入、过程、输出 [结果 ])更加紧密地看齐。不久我们将看到 “系统的系统”理论被应用到项目和项目管理上,这很让人兴奋 ! Ø 项目管理方法的未来 —— 在实施项目时,要对项目做出并实施日常决定,这时项目管理就是一 种方法学。是项目管理者和项目管理团队成员的计划、言辞和行动导致了事情发生。未来的方法将追随为特定类型项目、应用领域或行业开发的模型和理念。在任何一个领域,项目管理方法的未来可直接反映对当前趋势的直线型预测。但是,图表上会出现许多条直线,它们反映各种各样的环境、模型和应用。 Ø 项目管理工具和技术的未来 —— 项目管理工具和技术的使用与行业和社会的技术趋势直接相关。项目管理方案提供商只是利用现有技术和新技术为项目管理界开发和提供新工具。 20 年来,新工具和技术的基础是计算机软硬件和通信技术 (包括万维网 )的发展。 在将来会影响这些发展趋势的一些因素包括计算能力 (硬件 )的提高,多媒体软件和网络技术的普及,全球经济发展 (项目及项目管理市场在更多地方兴起 ),电信和卫星网络接入的普及 (信息和通讯技术在亚洲和非洲的增长 ),全球能源和存储技术,经济全球化的持续膨胀。在项目管理领域内,对于特定机构,为了规划和管理独立的项目,市场必须提供企业方案和工具,但所有工具必须更容易使用而且更便宜。 Ø 项目管理行业的未来 —— 在可预见的将来,项目管理行业的各个方面将会持续扩展。这些方面将包括项目管理服务提供商、工具和技术供应商、项目管理教 育和培训业务、项目管理咨询、项目管理信息资源 (项目管理论坛 )、项目管理研究权 (Gardner 等 ),甚至还包括项目管理娱乐。市场正在迅速扩张,因为各行各业中更多机构意识到自己有项目和计划,效率更高、效果更好的项目管理会使自己获益。再次说明,我们可以对项目管理行业的每个部门进行预测,其发展趋势不是单一的直线。例如,项目管理领域将来会需要猎头来帮助职业项目管理人员寻找他们的下一个项目,这种自然而然的生意正在增长。 Ø 项目管理标准的未来 —— 从目前的状态来看,未来项目管理标准将由行业或政府确定。在有些国家 (澳大 利亚、南非、英国、乌克兰 ),政府规定了本地的项目管理标准,这些标准再推动当地行业和市场。在美国,政府推动挣值管理标准的开发和应用,而且推动人们接受 PMI 的标准和认证。在政府顺从行业的地方(全球大多数国家均如此 ), PMI 颁布的项目管理知识体系 (PMBOK ®)指南已得到广泛认可,同时许多其他标准也已开发出台。 ISO 在全球享有盛誉,所以新的ISO21500 项目管理标准也会得到广泛采纳。在未来,市场上仍然会存在一系列全球公认的标准,包括 BS6079, GAPPS, IPMA’ S ICB, ISO, OGC’ s PRINCE2和 MSP, 以及 PMI 的 PMBOK 指南,也许还有其它一些适用于特定行业或特定类型项目的标准。总之,其发展趋势不是一条直线,反而更像一个散布图 ! Ø 项目管理资质的未来 —— 对该领域趋势的预测必须遵守与上述项目管理标准同样的道理。项目管理资质的未来将包括市场上的一系列资格认证,包括国际项目管理协会 (IPMA)和美国项目管理学会 (PMI)提供的认证。 PRINCE2, MSP 和ITIL 认证在 IT 部门的应用和影响将继续增长。当全球公认的国际认证得到建立和认可时,例如 ISO 或 GAPPS 标准,那么基于那些标准的认证会得到认可。到那时,行会将会根据自身需求或市场上认证服务的声誉来接纳项目管理资质认证。就此而言, PMI 占有很大优势 —— 我们认为 PMI 的资质认证将在许多行业中 受到更大的欢迎,因为它们非常知名而且容易获得。这个预测当然不是一条直线。 Ø 项目管理专业的未来 —— 正如你现在期待的那样,我相信项目管理专业的未来是非常稳健的。从职业的角度来看,许多人将会发现他们在职业生涯的大部分时间内从事的是项目管理。随着项目管理变得更加普遍,更多的从业者将会把项目管理当作职业,而不管它是否符合公认的对职业的定义。同时,由会员组成的项目管理组织和项目管理专业协会在会员数量和影响力方面将持续增长。一个专业协会的职责是设立标准,教育专业会员,向政府、行业和社会倡导该专业,并担当管事者。每 个项目管理专业机构可能会有一条直线预测,但是项目管理专业本身的未来可能更像一片云。 在我看来,项目管理的未来具有一种强劲的、令人激动的发展态势。今后,需要专业项目管理的组织机构、计划和项目在数量上将继续增加。随着项目管理在全世界的组织中地位更加显赫,得到更多认可,其适用范围及正面影响将继续增长。这是一个令人兴奋的发展前景。