三一重工实习报告—实习报告.doc
三一重工实习报告 —实习报告 一、毕业实习时间 2008 年 4 月 6 日 —— 2008 年 5 月 16 日 二、毕业实习地点 三一重工长沙总部 三、毕业实习内容 ( 1) 企业文化方面:参加企业文化的学习与培训 ( 2) 绩效管理方面:参加公司某些岗位的 KPI 指标设计,参加员工考勤记录 ( 3) 培训方面:参加公司新员工入司培训班,进行办公人员 OA 培训 ( 4) 协助整理有关人事资料 四、毕业实习总结 今年正月初九我参加了三一集团在其长沙总部的春节招聘会,并有幸成为其中的一名实习生。我最初应聘的岗位是三一重工服务总公司的国际客服代表,在新员工培训期间转到营销公司的人力资源部。实习的时间不是太长,中间因为研究生复试请了近二十天假,但我的收获很多。在公司,我的主要工作是协助考勤、绩效管理 KPI 指标的设置及整理人事资料。当然,作为一名实习生我没有太多的权力,更多的是跟着老员工学习业务,体会三一文化。对这一个月的实习,我总结如下: (一)企业介绍 三一集团有限公司始创于 1989 年。十六年来,秉持着“创建一流企 业,造就一流人才,做出一流贡献”的企业宗旨,打造了业内知名的“三一”品牌。目前,该集团拥有员工 13000 余人,总资产 77.79 亿元。 2006 年实现销售 81 亿元。 三一集团主业是以“工程”为主题的机械装备制造业。主导产品为建筑工程机械(包括全液压混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站等)、路面机械(包括平地机、全液压压路机、沥青摊铺机、沥青搅拌站、铣刨机等)、挖掘机械、桩工机械(旋挖钻机等)、履带起重机械、非开挖施工设备(水平定向钻等)、港口机械全系列产品。业务覆盖达 130 多个国家,产 品批量出口到 60 个国家和地区。混凝土机械、桩工机械和履带起重机为国内第一品牌。三一集团的主要成员企业包括三一重工股份有限公司、三一重机有限公司、三一汽车制造有限公司等专业化公司,其核心企业为三一重工股份有限公司。三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于 1994 年,总部坐落于长沙经济技术开发区。主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等 25 大类 120 多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机、汽 车起重机、港口机械等。其中混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率均居中国首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。目前,三一混凝土输送设备、履带起重设备已成为国内第一品牌。 (二)实习岗位与内容 我所学专业是人力资源管理,实习也在人力资源部。人力资源主要的工作内容分为:人事工作,劳资工作,培训工作三大块。具体来说就是进行各类员工的日常管理,招聘、晋升、解雇管理;制定工资标准,计算工资;统计职工变动情况;制定员工培训计划,培训经费预算,制定和实施员工培训方案以及培训效果分 析;制定考核制度以及进行员工的考核;填写各类单据;以及对员工进行考勤。本次实习我的岗位是人力资源助理。主要工作内容是协助考勤、绩效管理 KPI 指标的设置及整理人事资料等。同时也接触了人力资源管理的其它方面工作。 (三)实习体会 在这一个多月的时间里,我除了体味到工作所带来的乐趣与成就感之外,更多的是学到了一种认真严谨的工作态度以及与人沟通的能力,使我获得了一份宝贵的人生经历;同时,也使我对自己的专业有了更深层次的认识。 下面,是我在实习中的一点体会: 1、 企业文化深感 社会的发展与进步,民族的独立与振兴,都 离不开精神的激励和文化的支持。一个企业也是如此。企业要在激烈的市场竞争中求发展,不仅要有物质力量,而且要有精神力量,而这种精神力量就是企业文化,它是支撑企业长远发展的力量源泉。正因此,企业文化越来越受到世界各国企业的重视。成功创建了企业文化体系并贯彻于每一个经营活动之中的企业,无一例外地创造了文化制胜的奇迹。在进入三一之前每个员工都要进行为期 15 天的新员工入司培训,主要内容有对公司历史、主要业务的熟悉,学司歌,军训、公司规章制度学习、企业文化学习等。最主要的还是对企业文化的学习。 作为一家民营企业,三一打 破了很多民企只注重利润而不注重企业文化培养的桎梏,提出了“创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献”的使命和“产业报国”的精神以及“先做人、后做事,品质改变世界”的理念,并以此作为企业发展的精神中枢。这种以责任为核心的精神中枢,使得企业增强了凝聚力和向心力,吸引了大批高素质人才;广大员工在共同的目标下、在良好的文化环境中积极为企业的生存和发展贡献力量,促进了公司持续、稳定、健康的发展,使企业具备了强大的竞争力。 小企业做事,大企业做人,小企业靠权力管理人,大企业用文化管理人。也正是三一集团一系列领先的时代精 神和价值观念所营造的三一文化,吸引着来自五湖四海的同仁志士,为三一事业献力献策,共同铸就了三一辉煌的历史,也为三一光辉灿烂的美好明天铺垫了坚实的基础。 2、 主动学习 “在大学里,学习的不是知识,也是一种叫自学的能力”。参加这次实习使我更加明白这名话的含义。在实习里不像课堂上有老师引导,全部的工作都要靠自己去处理。面对公司的人力资源工作,有些工作是课堂上提到怎样处理的,但更多的实际操作,我却没什么经验,这就要靠去参考有关的书籍以及询问相关的人员。如果不主动地去向别人学习,那我们的工作就 会没法开展,或者 即使开展了也是错误多多。所以我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 3、 绩效管理方面的经验总结 这里主要谈谈在公司某些岗位 KPI 设计中的经验。目前中国大多数的民营企业在管理上都欠科学,不完善。三一民营企业中的老大,在短短的十七年历史中创造了如此辉煌的业绩,是与其高层领导的决策分不开的。在绩效考核方面,营销公司采用了设置 KPI 指标的方法。 KPI 体系包括三个层面的指标 :第一个层面是企业级的 KPI,是通过基于战略的关键成功要素法分析得来的 ;第二个层面是部门级的 KPI,是根据企业级 KPI、部门职责、业务流程分解而来的 ;第三个层面是个人的 KPI 或 PI,是根据部门 KPI ,岗位职责和业务流程演化而来的。这三个层面的指标共同构成企业关键绩效指标体系。通过 KPI 体系的建立,把公司的总战略和战略目标通过自上而下的层层分解落实为部门和员工个人的具体工作目标,将企业战略转化为内部过程和活动,从而确保战略目标的实现。通过 KPI,可以落实企业战略目标和业务重点,传递企业的价值导向,有效激励员工,促进企业和员工绩效 的改进与提升, KPI 体系不仅成为企业员工的约束机制,同时发挥战略导向的牵引作用,通过提高员工个人绩效最终实现公司绩效的提高。 基于战略的 KPI 体系的指标体系的实施步骤: ( 1)确定考核目的。不同的考核目的其考核重点则不同,比如考核作为晋升、解雇和调整岗位的依据,则中层管理人员的考核应着重在能力和能力发挥、工作表现等方面;如果考核结果作为确定工资、奖励的依据,则考核就应着重对绩效的数量和质量方面的考核。 ( 2)确定考核时间与考核人员。根据具体情况确定绩效考核的考核时间与考核人员。由于绩效指标具有动态调整性,因 此在指标体系构建完成后,尽量在近期时间内对员工的绩效进行考核。而且在民营企业中层管理人员绩效考核过程中,由评价主体组成考核小组对民营企业中层管理人员进行考核,这样有助于减少个人好恶所导致的考核误差。 ( 3)实施考核指标体系。在确定了关键业绩指标的考核时间以及考核主体以后,考核人员可以在人力资源管理人员的帮助下对中层管理人员实施指标体系的考核。在这个过程中,考核者和被考核人员应该进行持续的绩效沟通。通过有效沟通能够建立起企业高层和中层管理人员 之 间 的 合 作 关系,能够使考核深入民心,被中层管理人员所信服 。 ( 4)考核结果反馈与改进。绩效考核结束后,需要对中层管理人员的绩效结果公布并进行总结反馈。如果没有及时有效地对绩效考核结果进行分析反馈,中层管理人员将无从知晓企业对自己的期望,无法调整自己的工作行为,这样的绩效考核就会流于形式,实现组织目标和员工发展将成为一句空话。 作为人力资源的学生,我通过这次实习能够了解企业在人力资源方面的运作,着重煅练了绩效管理。但我觉得如果要更熟练地掌握企业的人力资源业务,还必须要更多的在企业内部进行不断的学习,这样才能在以后的工作中有所建树。