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IT 项目组合管理实践 摘要：项目组合管理 (Project Portfolio)不是一个新鲜的概念，简单的讲就是一个组织要投资若干个项目，然而由于资金、人员等方面的限制，只能选择其中部分的项目，那么该如何选择呢 ?选择后又该如何管理呢 ?做完后又该如何评估其价值呢 ?本文依托国内某企业的项目运作为蓝本，列举一些 IT 项目组合管理的实践，供参照使用。 目标一： IT 项目组合管理聚焦关键业务目标的实现 不同于战术性的项目运作管理，项目组合管理必须回答“为什么”的命题，如何准确识别组织的业务目标，如何优先选择支撑业务目标的项目，是 IT 项目组合管理所需要支持的目标之一。 实践 1：识别组织的关键业务目标。组织业务目标是组织 ¾营发展的方向，需要通常采用年度规划、战略分解、竞争力分析等方法来确定组织的业务目标。以一个 IT 组织的业务目标为例子： IT 部门要确保： 1、 2007 年公司主营电子商务网站上的交易量增长 50%;2、电子商务系统的服务水平承诺 (SLA)达到 99.9%;3、B2B 新业务投入市场并正常运行。 实践 2：识别影响业务目标达成的关键因素。为有效识别影响目标达成的关键因素，两个方面的积累必不可少，一是组织运作中的主要现状、问题及短木板(如网站应用故障分布、人员的资源和技能状况、平台架构合理性、硬件设备负载信息、资源利用状况等 );另一方面，组织对于自身的能力有相对清晰的认识 (如网站应用的质量水平、组织的开发效率、年交易量增长率等 )，基于这些信息，采用鱼骨图、头脑风暴等方法来识别关键因素。仍以上面案例来解释：影响该目标的关键因素为： 1、系统性能会是最大的瓶颈 ;2、 Ô 有系统的平台可扩充性不足 ;3、技术人 员对系统新功能缺乏 ¾验 ;4、系统质量由于历史 Ô 因，给现有系统稳定性带来很大隐患 ;5、项目开发周期难以控制，新业务系统交付风险大。 实践 3：分析支撑目标达成的项目长清单。通过 Workshop，目标分解等方法来确定项目长清单。 实践 4：进行项目组合和排序，基于长清单项目所支撑的目标 /解决的问题，匹配现在所有资源状况，开展项目的组合和排序 .组合排序的主要考虑点包括：业务匹配度 (BUR)，资源匹配度 (RER)，管理成熟度 (MGR)，技术成熟度 (TER)，投资收益率 (ROI)五个大的方面 (为简化处理，五个