IT项目组合管理实践.doc
IT 项目组合管理实践 摘要:项目组合管理 (Project Portfolio)不是一个新鲜的概念,简单的讲就是一个组织要投资若干个项目,然而由于资金、人员等方面的限制,只能选择其中部分的项目,那么该如何选择呢 ?选择后又该如何管理呢 ?做完后又该如何评估其价值呢 ?本文依托国内某企业的项目运作为蓝本,列举一些 IT 项目组合管理的实践,供参照使用。 目标一: IT 项目组合管理聚焦关键业务目标的实现 不同于战术性的项目运作管理,项目组合管理必须回答“为什么”的命题,如何准确识别组织的业务目标,如何优先选择支撑业务目标的项目,是 IT 项目组合管理所需要支持的目标之一。 实践 1:识别组织的关键业务目标。组织业务目标是组织 ¾营发展的方向,需要通常采用年度规划、战略分解、竞争力分析等方法来确定组织的业务目标。以一个 IT 组织的业务目标为例子: IT 部门要确保: 1、 2007 年公司主营电子商务网站上的交易量增长 50%;2、电子商务系统的服务水平承诺 (SLA)达到 99.9%;3、B2B 新业务投入市场并正常运行。 实践 2:识别影响业务目标达成的关键因素。为有效识别影响目标达成的关键因素,两个方面的积累必不可少,一是组织运作中的主要现状、问题及短木板(如网站应用故障分布、人员的资源和技能状况、平台架构合理性、硬件设备负载信息、资源利用状况等 );另一方面,组织对于自身的能力有相对清晰的认识 (如网站应用的质量水平、组织的开发效率、年交易量增长率等 ),基于这些信息,采用鱼骨图、头脑风暴等方法来识别关键因素。仍以上面案例来解释:影响该目标的关键因素为: 1、系统性能会是最大的瓶颈 ;2、 Ô 有系统的平台可扩充性不足 ;3、技术人 员对系统新功能缺乏 ¾验 ;4、系统质量由于历史 Ô 因,给现有系统稳定性带来很大隐患 ;5、项目开发周期难以控制,新业务系统交付风险大。 实践 3:分析支撑目标达成的项目长清单。通过 Workshop,目标分解等方法来确定项目长清单。 实践 4:进行项目组合和排序,基于长清单项目所支撑的目标 /解决的问题,匹配现在所有资源状况,开展项目的组合和排序 .组合排序的主要考虑点包括:业务匹配度 (BUR),资源匹配度 (RER),管理成熟度 (MGR),技术成熟度 (TER),投资收益率 (ROI)五个大的方面 (为简化处理,五个 方面权重保持相同,实际操作时,组织可酌情调整 ),项目组合管理有效平衡长期和短期、高风险和低风险、财务和非财等综合因素,实现项目最佳收益。 实践 5:确定项目短清单和主计划 .重复实践 4,在实际编制组合关系时,可多次组合和试探,通过不断 Ñ 环,逐步排除优先级别低的项目,确保最终的项目短清单良好支撑业务目标和投资收益,同时在资源、管理、技术等约束范围内。按照以上方式筛选并排序后,根据项目的运作过程、交付要求和资源状况,来编排出项目主计划。 在项目组合完成、输出项目主计划后,后续如何在项目运作过程中进行资源的 组合、关联关系管理 ?如何利用组合管理机制不到跟踪和评估项目目标和收益达成情况,将在后续的文章中详细阐述。