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访谈：项目经理的软技能与职业发展 项目经理的软技能与职业发展 ---访：神州数码副总裁 潘东 题记： CSSPI2009 第八届中国系统与软件过程改进年会于 2009 年 11 月 19日至 21 日在北京成功举办。项目管理者联盟作为协办单位全程参加了年会，在年会分论坛：“项目管理情景 — 紧急时刻”中，项目管理者联盟专栏嘉宾潘东先生就“过程能力和个体能力之间的关系”作出精彩演讲，项目管理者联盟在会议现场采访了潘东先生。 演讲核心观点：在不断强调过程的今天，项目经理似乎逐渐成为了机械执行者。其实，过程能力和个体能力是相辅相成的，在过程改进的过程中，必须同是提高个体素质和应变能力，才能提高组织能力。作为过程的基础，项目经理的“人际处理”、“专业背景”和“实战经验”等软能力，对于组织级至关重要的作用。 嘉宾简介： 潘东，上海交通大学计算机软件专业的博士，在金融软件领域从业十几年，历任项目经理、项目总监、总经理直至副总裁，具有丰富的项目实战和组织级管理经验。 从 1998 开始，参与、负责了“中国建设银行的 ES/9000 综合业务系统”、“建行 DCC 全国数据大集中”等多个大型项目，曾任神州数码项目管理部总经理，任职期间建立了公司组织级项目管理体系。 2005 起任神州数码融信软件 有限公司副总裁，主管公司交付，并直接负责建立神州数码西安软件开发中心。至 2007 年中，将基地从 100 多人扩大到了上千人规模，通过了 CMMI4，还成功地将金融软件业务 70%以上开发任务转移到了基地。 2007 年 8 月调任 DGT(神州数码与 GE、 TIS 的合资子公司 )的 COO，为海外客户提供金融软件的外包服务 ;2009年 4月开始，任神州数码软件服务本部副总裁。 项目管理者联盟：十分感谢您能应邀出席本次 CSSPI2009 年会，您在年会中就项目过程能力和个人能力之间的关系作出了精彩演讲。下面主要就这次演讲内容问 几个问题。 您在演讲中认为个人能力和过程能力缺一不可的，是相辅相成的关系。我个人看来，敏捷与个人能力、 CMMI 与过程能力好像有一定的对应关系。 CSSPI 年会中的 CMMI和敏捷开发的辩论赛您也到场了，能在深入谈谈您对 CMMI、敏捷开发、个人能力和过程能力的观点吗 ? 潘东：首先，辩论的形式很有趣，双方观点鲜明，给人留下了深刻的印象。但采用辩论赛的