2010年“十一”黄金周情况总结汇报.DOC

2010 年“十一”黄金周情况总结汇报 2006 年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天 ,累计接待国内游客 65.47 万人次，比去年同期增长 30.21%；国内旅游收入 3.85 亿元，比去年同期增长 42.22%。 一、 假日旅游返程工作井然有序。 今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木 ?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提 ?艾孜木分别 带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。 二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。 “十一”黄金周期间，天山天池接待游客 2.19 万人次，实现门票收入 131.4万元，比去年同期增长 0.46% 和 0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客 0.76 万人次，实现收入 57.36 万元，比去年同期减少 33%和减少 28.07%；乌市地区接待游客 16.87 万人次，实现收入 9953.3 万元，比去年同期增长 8.21%和 18.83%；喀什地区接待游客 3.45 万人次，实现收入 2425.2 万元，比去年同期增长 14.23%和 49.5% ；吐鲁番地区接待游客 12.85 万人次，实现收入 3939.07 万元，比去年同期增长 3.54%和 33.78%；巴州接待游客 1.82 万人次，实现收入 1037.1万元，比去年同期增长 4%和 10.31%；伊犁地区接待游客 2.19 万人次，实现收入1073.4 万元，与去年同期相比持平。 三、 旅游投诉情况。 十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话 63 起，投诉 43 起， 其中受理立案 35 起， 8 起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社１７起，占投诉总数的 48.57％；投诉饭店１０起，占投诉总数的 28.57％；投诉景点４起，占投诉总数的 11.43％；投诉导游１起，占投诉总数的 2.86％；投诉交通２起，占投诉总数的 5.71％；投诉购物１起，占投诉总数的2.86％；全部为国内旅游投诉。目前已结案１９起，结案率 54.