2010年2007年信访工作总结.DOC

2010 年 2007 年信访工作总结 2007 年信访工作总结 2007 年，我乡信访工作坚持“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，加强领导，健全机制，靠实责任，摸排隐患，现时办结。全乡共受理群众来信来访 5 件（次），结案 5 件（次），其中村上受理 0 件（次），较上年 10 件（次）减少了 6 件（次），结案 5 件（次），结案率为 100%。共排查化解矛盾纠纷 55件。有效及时的化解各类矛盾，为社会主义新农村建设创造了稳定和谐的社会环境。 主 要 工 作 一、抓服务，保证信访工作有新作为 一是坚持为大局服务。紧紧围绕乡党委、政 府工作部署找准信访工作与整体工作结合点和切入点，无条件的服从和服务于中心工作，对影响经济建设的人和事，千方百计在最短时间内解决。二是坚持为决策服务。注重发挥信访工作的特殊作用，对群众反映的热点、难点问题进行专题反映，对倾向问题综合反映，对重大问题立刻反映，并及时提出意见，做好预案，超前介入，搞好服务。今年我乡结合中央提出“矛盾纠纷排查化解年”，对我乡的矛盾纠纷排查调处工作做出了具体安排部署，并抽调 16 名乡干部入村入户进行矛盾纠纷排查，共排查化解矛盾纠纷 55 件，基本做到了小事不出村，大事不出乡，把矛盾解决在萌 芽状态。 二、抓措施，保证工作格局有新突破 一是“预诊”理苗头。把信访问题排查与社会矛盾纠纷排查结合起来，切实做到排查工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走在激化前。二是“门诊”解民忧。规定每月 20 日为乡领导信访接待日，每月 1 日和 15 日为司法所长、派出所长和分管领导联合接待日。三是“急诊”化矛盾。对突发告急事件，一律由主管领导包案负责，通过定领导、定措施、定时间、定责任、包调查、包处理、包稳定的“三定四包”制，特事特办，及时处理。四是“出诊”抓调处。对群众关心、反映强烈且容易引发群众上访的热点、焦点 问题，主动上门进行现场办公，创造条件帮助解决实际问题。五是“会诊”解难题。对一些情况复杂、处理难度大的集体上访、重复上访等信访老问题，邀请县上领导和有关部门一次共同协商解决办法，联合调处。 三、抓关键，保证矛盾化解有新办法 一是抓“基点”。根据我乡实际，突出抓村务、农民负担、宅基地、计划生育、退耕还林、土地承包及流转和村办公益事业为主要内容的“七公开”，促进了村级班子依法行政，减少了干群矛盾。二是抓