医院2009年文明单位创建工作方案—工作方案.doc
医院 2009 年文明单位创建工作方案 — 工作方案 为贯彻区卫委 15 号文件精神,进一步强化我院的行风、医德医风建设,提高医疗服务质量,巩固文明创建工作成果,为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动,坚持以“一级医院复核评审”活动为契机,一手抓管理,一手抓建设,特制定如下创建计划: 一、创建工作目标 通过新一轮区级以上文明单位评审。 二、创建工作思路: 围绕医院建设和发展第一要务,结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动,严格按照市文明单位的 6 条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。 三、创建工作步骤: (一)准备阶段(时间: 2009 年 5 月) 1、成立创建文明单位工作领导小组,设立文明单位创建工作办公室,院文明办制定下发“ 2009 年度创建文明单位工作方案”。 2、结合医院全年工作目标,对文明单位创建活动进行动员部署。 3、分解创 建目标、明确创建责任,召开全体职工大会进行动员部署。 (二)实施阶段(时间: 2009 年 5 月 — 8 月) 1、加强职工素质教育。一是政治思想教育,重点学习“科学发展观”和党的十七大、十七届三中全会精神;二是公民道德教育,重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定;三是法律法规教育,重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规,开展法制教育;四是规范服务教育,以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点,做到熟知规范、执行规范;五是业务技能教育,以“三基三严”为主要内容,做到经常化、制度化学习培训和考核。通过这几个 方面的教育,使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的要求。 2、落实各项规章制度。一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度;二是实行一日清单制和病人选医生制度;三是设立意见箱、意见簿,坚持患者评价制度;四是落实惠民利民服务承诺。 3、开展丰富多彩的活动。以活动为载体,积极开展“庆祝新中国成立 60 周年,与祖国一起过生日”等活动,促进各项创建目标任务的完成。 ( 1)开展三个专题的职业道德继续教育培训和考试,各科室组织两次心得交流,每人写出心得体会报院文明办。( 5— 8 月) (