2010年全省春运工作总结(二).DOC
2010 年全省春运工作总结(二) 20**年 春运 期间,我省遭遇了历史罕见的低温雨雪冰冻恶劣天气,给 春运 工作造成了极大的影响和困难,各地、各部门在省委、省政府的正确领导下,克服重重困难,从构建和谐社会的高度,按照 “以客为主,安全为先,方便有序,服务满意”的原则,认真落实《 20**年 XX 省 春运 工作方案》的有关要求,精心组织,周密部署,扎实工作,圆满完成了 春运 各项任务。据统计, 1 月 23 日至 3 月 2日,历时 40 天,全省 春运 完成客运总量 5209.7 万人次、比上年下降 5.3 %,其中:铁路 777.76 万人次、增长 0.2%,公路 4351.58 万人次、下降 6.4%,水路 41.1 万人次、增长 16.9%,民航完成旅客吞吐量(含过站) 39.3 万人次、增长 5.4%(其中昌北机场 36.0 万人次、增长 5.0%)。城市公共交通客运总量 1.36 亿人次,下降 3.8%。全省外出务工人员流动总量 680 余万人,下降 23%。 一、主要特点 (一)客运总量有所下降。 今年全省 春运 客运量出现近几年来的首次下降,尤其是公路客运下降幅度较大。其主要原因:一是冰雪灾害影响严重。据统计,受雨雪冰灾最严重的 9 天 (1 月27 日至 2 月 4 日 ),全省仅完成客运量 908.5 万人,同比下降 17.1%,比上年同期减少 187.5 万人次,占今年 春运 客运下降总量的 65%。节前铁路京广线断道,大量列车经我省迂回,浙赣线间断停运,我省部分列车取消、大部分列车晚点, 1月 20 日至 2 月 5 日,累计始发列车晚点 416 列,最高时段滞留客、货车达 94 公里。我省大部分高速公路路面积雪、桥面结冰,最严重时高速公路全线封闭,主要国省道车辆严重拥堵,公路客运班线停运。恶劣天气导致机场多次关闭,其中1 月 27 日、 2 月 1 日昌北机场旅客吞吐量均为零。城市公交线路亦不同程度受到冰冻影响,南昌、九江、抚州、萍乡等城市, 受灾严重时每日有 1/4 的线路停运,尤其是 1 月 25 日至 2 月 2 日,城郊道路公交线路基本停运,全省累计缺班近 5万班次。二是在外务工人员返乡人数明显减少。据省农工部门统计,我省在外务工人员有近 35%被劝留在当地过节。三是春节黄金周的旅游客流明显减少。突如其来的雨雪冰冻天气致使部分人改变计划、取消出行。据旅游部门统计,春节黄金周旅游客流 210.75 万人次,比去年同期下降 29.8%。 (二)安全形势总体平稳。 安全保障是 春运 工作的重中之重。面对冰雪恶劣天气,各地、各部门严格按照省政府“五个管严”、“五个一律”的要求,采 取积极有效措施,确保 春运 安全平稳。据统计,全省 春运 期间共发生交通事故 609 起、死亡 193 人、伤 801 人,与上年相比,事故起数、死亡人数、受伤人数分别下降 36.9%、 7.7%、 39.6%。其中一次死亡 3 人以上的重大交通事故 7 起,共造成 27 人死亡,与上年同比事故起数持平、死亡人数增加 5 人。杜绝了特大道路交通事故,杜绝了旅客列车事故、火灾爆炸事故和责任旅客伤亡事故,杜绝了民航飞行、空防和地面安全事故,杜绝了水上安全责任事故。主要措施:一是狠抓源头管理。各运输部门坚持 “安全第一,预防为主”的原则,严格贯彻落实省委 、省政府关于安全生产管理的一系列指示精神,尤其是在冰冻恶劣天气下,交通部门严把经营业户经营条件关,严把车船技术状况关,严把从业人员资格关,严把道路运输承运人责任险关,强化了港站安全监管,从源头加强安全管理。二是严格路面管控。公安交警面对冰雪灾害,发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良作风,集中所有警力,科学组织有序分流,最大限度地保障了冰雪恶劣天气下全省道路的安全畅通,全面实现了 春运 交通安全工作目标。三是强化省际 春运 客运临时 检查服务站管理。各地交警与交通部门通力合作,严厉查处超载、违章,维护道路安全,防范交通事故。 春运期间,在省际出入口共检查登记客运车辆 17.76 万辆次,处罚客车超员 2120 余起,卸客转运 5870 人次,查处疲劳驾驶 3200 余起,强制客车驾驶人休息达 920 余人次。四是强化旅客集散地安全管理。各设区市加强旅客集散地的综合整治,尽管节后客流骤增,但由于部署安排合理、指挥协调有力,各集散地、交通枢纽秩序井然。为保障南昌火车站地区安全有序,省公安厅牵头,会同 XX 市政府、南昌铁路局共同成立了南昌火车站地区 春运 工作协调小组, 多次组织公安、工商、卫生、城管、物价、市容等部门对火车站及其周边地区开展综合整治活动,并在火车站广场中心设立由公安、工商、城管、物价、卫生等部门组成的 春运 联合服务站,为群众提供报警求助、咨询、投诉等“一站式”服务,有效地净化了火车站周边的环境。在节后客流高峰期,对火车站地区实行 24 小时交通管制,保障了火车站广场的交通秩序,树立了良好的 XX 窗口形象。 (三)和谐 春运 氛围浓厚。 面对突如其来的冰雪灾害,各地、各部门加大人力、物力、设备投入,积极化解冰雪带来的不利影响,完善服务设施,强化服务管理,做到了客运秩序井 然,站容站貌整洁,便民措施到位,有效举报投诉明显少于往年。铁路、公路、民航对因停运、误点等原因造成旅客退票均给予全额退款,同时加大车站广播、电子显示屏等信息宣传的密度,及时为旅客提供乘降、换乘信息,确保旅客出行安全和尽可能减少旅客滞留。严格票价管理,售票窗口张贴票价政策,设立价格举报监督电话,营造了良好的客运市场氛围。城市公共客运交通企业根据客流情况和乘客的需求相应增开了班次,提前或延长了首末班时间,为乘客提供“安全、正点、便捷、整洁、经济”的乘车条件。交通部门精心组织农民工疏运工作,选用素质高的驾驶人员、 技术条件好的中高级客车和客船,组织农民工包车(船),组织直达快速运输,为农民工提供“门到门”的运输服务。各地、各部门牢固树立“以人为本”的思想,文明执勤、温馨服务,在雪灾恶劣天气发生时,努力做到了“两个确保”,营造了冰雪无情人有情的和谐 春运 氛围。一是确保滞留旅客不挨饿。特大冰雪致使公路累计滞留旅客 13.5 万人次,铁路旅客单日滞留超过 1.5 万人。面对这种形势,交通部门按照“三有三不”的要求,投入 200 万元用于购买免费食品、药品等,为滞留旅客无偿提供热水、矿泉水、方便食品、药品和咨询等服务。铁路部门围绕“平安南 铁,和谐 春运 ” 主题,组织青年志愿者近 9000 人次、机关干部和休班职工 3.19 万人次,深入各站区,为滞留旅客免费供应饮用水 3.2万箱、面包 11.8 万份、方便面 3.9 万箱、盒饭 4.7 万份。公安交警在加强交通指挥、疏导的同时,积极为受困司乘人员免费送食品,其中送饼干、面包、八宝粥、方便面等食品共计 3.45 万箱,矿泉水 12.68 万余瓶。航空部门在航班延误或取消时,认真耐心地做好解释工作,为旅客及时提供相关信息和食宿条件,得到了旅客的理解。二是确保旅客不淋雨、不受冻。 春运 期间,铁路部门搭建 4.6 万平米遮雨棚,为 旅客提供良好的候车环境,当大量旅客滞留时,铁路各站段在 12 小时之内迅速配备了 1 台发电机、 36 小时内配备 2 台发电机,确保车站供电、供暖;各长途汽车站对夜间滞留旅客开放暖气候车室,提供开水、药品等服务,特别是对老幼病残弱等有困难的旅客进行了重点服务照顾。公安交警在抗灾保畅期间,投入救援资金 723 万元设立救助站 241 个(国省道 211 个、高速公路 30 个),平均每个救助站每日救助约 416 人,共救助患病乘客 94 人。 首页 1 2 尾页