计算机信息有限公司见习总结.doc
计算机信息有限公司见习总结 见习的时间到了,我怀着高兴的心情去到学校分配的给我的公司—— 广西顶佳计算机信息有限公司。这也是我以前兼职的公司,也是我的荣耀,据在网上了解该公司成立于 1996 年,是一家立足 IT 行业长远规划和发展的高新技术企业,是广西目前规模最大、商品系列最全、综合实力最强的 IT 产品供应商和服务商。 顶佳目前总营业面积突破 8000 平方米,员工超过 500 人,采取连锁零售、渠道分销和行业开拓相结合的综合营业模式。在零售连锁方面,目前已有近 20 家连锁门店,是目前广西最大的电脑零售网络,连续 6 年被南宁市消协评为“消费者信得过单位”,年内顶佳连锁计划总门店数突破 30 家;在渠道分销方面,顶佳在广西各地市县拥有400 多家核心代理商,合作伙伴突破 3000 个,是广西最具影响力的电脑批发商之一;在行业开拓方面,作为广西区工商局认证的“守合同重信用企业”,顶佳成为 07 年政府采购多种 IT 产品的协议供货单位,在政府、公检法、 财政、税务、交通、教育、证券等行业拥有广泛的客户基础。 顶佳已通过 ISO9001 质量体系认证,建立了完善的管理体制和高度信息化的管理系统。经过近 11 年开拓发展,已成长为产品多元化、管理规范、实力雄厚、形象鲜明的国内知名的 IT 企业。 2006 年,顶佳在中国电脑商 500 强排名中分列零售商第 21 位和分销商第 93 位,继续在广西 IT 业中领跑。 未来的顶佳将以“行业旗舰,电脑专家”为己任,长期专注于 IT事业,完善零售连锁网络和服务体系,继续为客户提供专业和诚信的服务,打造中国 IT 业界的新坐标。 进了公司,突然 发现公司与以前有一些不同,我了解后,才知道公司面积变大了,以前的 11 楼的仓储部搬下 7 楼了,技术部的面积没有变大,但服务面积却变大了,变得好明朗。员工的面孔也多了几个,似乎是新来的,又可以认识新的技术员了,尽快的再次适应我的岗位。 上班的前几天,我还是向以前一样的,看着师傅怎么操作,看着师傅和客户怎么交流,帮师傅拆箱子,有时候师傅忙的时候我就帮师傅操作,希望能让客户尽量快一点,节省时间。在此段时间尽可能多做一些事情,让自己学得更多。 两个周过去了,以下是我在见习的总结: 一、明确见习的目的 首 先,我要明确我见习要达的目的 —— 是让我走入社会,了解社会,让我们认识理想工作与现实工作区别,在往后的学习中更加努力,改变理想与现实的差距,见习中不能只看重眼前利益,见习是为以后作铺垫基础,认识社会本质,认识公司本质,认识公司的工作流程。 二、认识学习遵守公司纪律 所谓“国有国法,家有家规”,公司也不例外,这是我们必须遵守的规定,我在顶佳公司见习期间,发现和我一起去的同学并没有遵守,让领导感到很气愤,然后马上招集我们招开了会议,矫正我们的行为。在我看来,我们每做一件事情必须了解公司的文化、纪律,做每一 件事情时想想要注意些什么,其实在自己看来不重要的事情,但可能会对公司或人家造成损害利益,我们要换角度想想,是否有什么不对。这是我们必须自己觉悟的道理。 三、认知自己,认知公司 “既来之,则安之”,我们要认知自己,不能盲目的、短时间判断自己能在公司做什么,不要因为公司所给的工作太累,或是工作的范围不是我们所学的专业相关,而去放弃见习机会,这是不可取的,所以我们必须为长远想想,没有哪份工作是不累的。来之前,公司不知道你能做些什么,当然是没分配什么好的工作给你,只能在考验你,慢慢认识你,发现你能做什么才分 配,当然我也不要因为公司不分配工作就没有去做,只有积极主动去做,公司才会给我们事情做。不管做什么,必须知道我是新来,必须从基层做起,在当中要慢慢的看着同事做事情,跟着学怎样去做好一件事情。我在技术部工作是跟着师傅学,开始只是光看,不太敢操作,怕出问题,损害公司名誉。在技术方面:师傅并没主动的去教我怎么去做,而是我自己看着跟师傅学的,遇到不懂的问题就问师傅,师傅也很乐意的帮我解答,但我觉得重要的一点就是,很忙的时候最好不要问师傅,师傅也没时间回答,也可能弄机子出问题。这样对师傅好,对自己也好,这是我们必须清楚 理解的。交流方面:我们也必须主动去跟客户交流,对客户礼貌,尽量讲一些对客户关心电脑的问题,例如:电脑箱子要保留 15 天,15 天内有电脑问题可以包换,是符合国家三包的。对于这些问题我们可以尽量的多说一些,让客户他所花的钱值得,知道我们公司的服务。这些看起来并没有什么,但已经煅炼了我的口才,懂得怎样跟形形色色的陌生客户交流。交流方面也是我存在一个重要问题,所以我必须把握好这样的机会煅炼自己。煅炼是自己把握的,我必须找出更多能够煅炼我的机会。在于公司对员工方面,员工待遇挺好的,毕竟是一家大公司,在精神和物质上都有一 定的奖励,每个星期都会定时开会,对一些存在的问题进行解决,在待遇方面,从我们“顶佳校园实践团队”就可以体现出来,虽然不是很好,但对于我们也满足了。 四、敢于发现,弥补不足,探究人生,定位自己 经过两个周和以前的上班时间,让我受益不浅,我发现的我在交流上还存一些不足,在工作上遇到的客户类型多,有些还不可以的自然的说出我想要表达的内容,让客户半懂半不懂,当时由于我个人不够细心,工作没有交接好,途中还出现了一些问题,让师傅出糗了,我感到愧疚,我必须加强交流与责任这一方面的煅炼,在工作中我们还应该寻找符合自 己的岗位,定位自己人生,为以后更好的发展,少去更多麻烦工作。我们还可以发现自己的不足,以后可以在不足的方面上加强,如:在学校学几节课的时间,在实际工作中,几分钟就可以学得会了,并且印象方面比在上课更深刻。像这样这见,如果请允许的话,建议多搞一些!